トランジションとは？ビジネスにおける意味や社員を支援する方法を解説

「昇進した部下が、以前のようにパフォーマンスを発揮できなくなってしまった」といった悩みを抱えている人事担当者の方もいるのではないでしょうか。

問題の背景には、役割や環境の変化に伴う「トランジション」でのつまずきが潜んでいるかもしれません。そこで本記事では、ビジネスにおけるトランジションの意味や、社員が直面しやすい具体的な場面、企業としてできる支援方法について解説します。

社員が抱えている課題を乗り越えるには、 会社側から適切な支援を行うこと、適切な環境を整備することが重要です。 社員の支援体制や人事評価など環境の見直しを行うなら、 coacheeに在籍するプロ人材の知見を借りてみませんか？ coachee人事シェアについて詳しく見る

トランジションとは？

「トランジション（Transition）」は、直訳すると「移り変わり」「移行」「過渡期」といった意味をもつ言葉です。

ある状態から別の状態へと変化する期間や、そのプロセスそのものを指して使われます。変化の瞬間だけでなく、変化に伴って発生する心理的な適応プロセスを含んで使われる場合もあります。

ビジネス以外の分野におけるトランジションの意味

トランジションという言葉は、さまざまな分野で使用されています。分野ごとの意味は下記のとおりです。

分野	意味
動画編集	映像のカットとカットをつなぐ場面転換のエフェクトのこと
スポーツ	バスケットボールやサッカーなどで攻守が切り替わる瞬間のこと
看護・医療	小児医療から成人専門の科で治療を継続すること
IT	古いシステムから新しいシステムへ移行すること
トライアスロン	水泳から自転車、自転車から長距離走へと種目が切り替わること

文脈によって捉えられ方が異なるため、使うタイミングには注意が必要です。

ビジネス・キャリア分野におけるトランジションの意味

ビジネスやキャリアの文脈におけるトランジションは、働く人の役割や環境が変化する過程のことです。転勤や昇進はもちろん、結婚や出産などのライフイベントに直面している期間もトランジションと捉えられます。

役職が変わった瞬間だけではなく、新しい環境や役割に適応していくまでの心理的な期間も含めてトランジションと呼びます。

ビジネス・キャリア分野でトランジションが注目されている理由

トランジションに直面している社員を組織としてサポートすることが、企業全体の組織力向上につながります。ビジネスの現場でトランジションという言葉が注目されている背景について、理解を深めましょう。

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転職が当たり前という価値観が広まりつつあるから

終身雇用が崩壊しつつある現代において、転職は特別なことではなくなりました。実際に総務省統計局の調査によると、2023年時点での転職等希望者は1,000万人を超え、過去最多を記録しています。

出典：直近の転職者及び転職等希望者の動向について｜総務省統計局

転職理由は人それぞれですが、中には「今の会社で変化を乗り越えるよりも、環境を変えてリセットしたほうが早い」と考える社員がいても不思議ではありません。

トランジションに直面して悩んでいる社員を放置すれば、離職してしまうリスクが高まってしまいます。

メンタルケアの重要性が高まっているから

仕事によるストレスや環境の変化に適応できず、心を病んで休職・離職する人が増加傾向にあることも、トランジションが注目される理由の1つとして考えられます。

厚生労働省のデータによれば、仕事の強いストレスが原因で発症した精神障害による労災請求件数は、高止まりの状況が続いています。

引用：令和６年度「過労死等の労災補償状況」を公表します｜厚生労働省

社員がトランジションを迎える場面では、強いプレッシャーや新しい人間関係の構築など、社員にかかる心理的負荷が大きくなりやすく、休職や離職に至ってしまうケースもあります。

ビジネス環境の変化が激しくなっているから

現代はビジネス環境の変化が激しく、将来の予測が困難です。企業が生き残るためには変化が求められ、それに伴い、社員も頻繁に新しい役割やスキルの習得を迫られます。

しかし度重なる変化に追われ、新しい環境に馴染むことだけで精一杯になってしまうと、トランジションに適応できずに潰れてしまうリスクが生じます。

ビジネスにおいて社員が直面するトランジションの場面

ビジネスシーンにはトランジションを迎える場面が多く存在します。社員がどのような場面でトランジションを迎えやすいのか、主なケースを見ていきましょう。

新入社員・中途社員の入社時

新人社員や中途社員が入社するタイミングは、新しい組織の文化や人間関係に適応することが求められるため、トランジションを迎えやすいです。

新入社員の場合は、学生気分から抜け出し、社会人としての責任感やビジネスマナーを身につけなければなりません。中途社員の場合は、前職でのやり方や成功体験を手放して、転職先の企業文化や仕事の進め方の理解が求められます。

関連記事：【保存版】オンボーディングの成功事例10選！施策のポイントや実施の流れを解説

管理職への昇格・昇進時

管理職へ昇格・昇進するタイミングも、社員がトランジションを感じやすいです。自分で実務を行うことから部下に仕事を任せて管理することが重視されるなど、求められる役割の変化が大きくなります。

「自分でやった方が早い」という気持ちを抑えて部下に仕事を任せたり適切にマネジメントを行ったりするなど、変化への適応に苦労するケースがあります。

ライフイベントの変化

結婚や出産、育児、介護といった個人のライフイベントも、仕事への向き合い方を大きく変えるトランジションとなります。

仕事中心の生活から仕事と家庭のバランスを保つ生活への移行を余儀なくされるため、新しい働き方やキャリア観を再構築していくことが求められます。

社員のトランジションを成功させるため企業ができること

社員が直面するトランジションの課題は、個人の努力だけで乗り越えるには限界があり、企業が適切なサポートを行うことが重要です。

具体的にどのような方法があるのか紹介します。

トランジションの必要性を社員に説明する

対象となる社員に対し、なぜ今トランジションが必要なのか、会社として何を期待しているのかを明確に伝えることが重要です。

管理職への昇進であれば、「なぜあなたを選んだのか」「どのような役割を期待しているのか」を具体的に言語化して伝えます。期待されている役割や方向性が明確になれば、社員は変化に対して納得感をもって取り組めるようになります。

社員と定期的に面談を行う

トランジションの渦中にある社員は、孤独や不安を感じやすい状態です。定期面談を実施してコミュニケーションの機会を確保しましょう。

定期面談を通じて、本人の悩みや課題に耳を傾けることで、「いつでも相談できる相手がいる」という安心感が生まれて心理的安全性を確保できます。

必要なスキルや知識を学べる研修を行う

役割が変われば、必要とされるスキルや知識も変わります。新しい役割に必要な能力開発を、研修などを通じて支援しましょう。

独学でスキルアップを促すよりも、会社として体系的な学習の機会を提供するほうが効率的、かつ社員の不安も解消されやすくなります。

人事制度を見直してトランジションの成功を支援する

社員が変化を恐れずに挑戦できるよう、人事制度や組織風土を見直すことも大切です。新しいことを学ぶ姿勢を評価する制度や、失敗を許容し変化に柔軟な風通しの良い組織づくりを進めることで、社員はトランジションに直面しても前向きに乗り越えやすくなります。

関連記事：社員を適切に評価するには？人事評価制度を見直すメリットや方法を紹介

プロ人材の知見を活用する

自社内のリソースやノウハウだけでは、効果的なトランジション支援策を設計・運用するのが難しい場合もあります。そのような時は、外部のプロ人材の知見を活用するのもおすすめです。

人事や採用、組織開発に精通したプロ人材を登用し、現状の課題や支援体制について相談することで、社内では出てこなかった新しいアイデアや解決策が見つかる可能性があります。

トランジションをはじめとする人事課題を解決するならプロ人材を活用しよう

社員のトランジションを支援したいと思いつつ、日々の業務に追われて手が回っていない人事担当者の方もいるでしょう。社内での対応に限界を感じているなら、人事・採用のプロ人材を活用できる「coachee人事シェア」の導入を検討してみてはいかがでしょうか。

coachee人事シェアでは、厳しい審査を通過した即戦力の人事プロフェッショナルを、必要な期間・必要な業務に合わせて紹介しています。以下のような課題に合わせた柔軟なサポートが可能です。

• 人事制度・評価制度の設計
• 管理職研修・選考官トレーニング
• オンボーディングプログラムの設計・実行　など

初期費用や月額費用はかからず、必要な分の報酬のみでプロ人材と直接契約が可能です。社外の知見を取り入れることで、社内だけでは解決できなかったトランジションに関連する問題の解決策が見つかるかもしれません。

coachee人事シェアを活用してトランジションをはじめとする人事課題の解決・改善につながった事例

実際にcoachee人事シェアを通じてプロ人材を活用し、組織が抱える課題を解決した企業の事例をご紹介します。

エンゲージメントスコアの改善を支援した事例

事業成長に伴う退職者の増加と、エンゲージメントの低下が課題となっていた中、coacheeのプロ人材が参画した事例です。全社員への個別インタビューを通じて現場の課題を可視化し、それに基づいた制度見直しや配置転換を主導しました。

その結果、社員の定着率向上とスコア改善を実現。経営陣が現場の本音を把握し、適切な施策を迅速に実行できる組織体制への移行に成功しました。

関連記事：企業成長フェーズにおけるエンゲージメント向上と制度改革支援

採用フローおよび離職率の改善を支援した事例

多様な採用ニーズに対し、選考手法やブランディングの欠如による早期離職が課題となっていた中、coacheeのプロ人材が参画した事例です。

月間200名規模の選考実務から、採用媒体の最適化、広報戦略によるブランド強化までを幅広く主導しました。その結果、入社半年以内の早期離職率ゼロを達成。ターゲット層の応募・内定承諾率が向上したほか、認知度拡大により採用コストの削減にも成功しました。

関連記事：アプリ開発企業における採用フロー最適化と広報戦略支援

人事制度を見直して課題解決を支援した事例

10年以上未刷新だった人事制度と現場ニーズの乖離により、離職防止が課題となっていた中、coacheeのプロ人材が参画した事例です。

職種に最適化した制度設計を主導した結果、製造部門の離職率低下と非製造部門の若手抜擢が同時に実現。部門ごとの基準を明確にしたことで、採用力の向上と全社的な成長意欲の向上に成功しました。

関連記事：自動車部品メーカーにおける部門特化型人事制度設計と離職率低下支援

トランジションに直面している社員を適切に支援しよう

本記事ではビジネスにおけるトランジションの意味や、社員が直面する課題、企業としての支援策について解説しました。

企業が適切な支援を行わず放置してしまうと、社員の早期離職やメンタル不調といったリスクが高まります。「社内のリソースだけでは手厚いケアが難しい」とお悩みであれば、ぜひcoachee人事シェアをご活用ください。