人事顧問とは？採用戦略を成功させるためのポイントを解説

「人事顧問とは何だろう？採用戦略を立てるうえで必要なのだろうか？」
「人事顧問を活用して採用戦略を成功させるにはどうしたら良いのか知りたい」
このように悩んでいる方もいるのではないでしょうか。

人事顧問とは、人事・採用に精通したプロフェッショナル人材が企業の人事課題に対して助言を行い、課題の解決に貢献する人材のことです。採用戦略を立てる際に人事顧問をうまく活用すれば、より効率的な採用活動を実現しやすくなります。

本記事では人事顧問や採用戦略の必要性、人事顧問を活用するメリット・デメリット、人事顧問の探し方などを紹介しています。人事顧問を活用しようか悩んでいる方はぜひ最後までお読みください。

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人事顧問と採用戦略の関係性

人事顧問の専門知識と経験を採用業務に活かすことで、より効果的な採用戦略を立案・実行しやすくなります。

まずは人事顧問および採用戦略とはどのようなものなのか見ていきましょう。

人事顧問とは

人事顧問とは、人事や採用に関する豊富な経験とスキルを持った外部の専門家のことを指します。企業はこのような経験豊富な人材を「顧問」として社内メンバーに加えることで、より精度の高い採用戦略を立案しやすくなります。

• 大手企業の人事部長として活躍した人
• 人材業界で長年活躍してきた人
• 数多くの企業で人事・採用コンサルを行ってきた人

このような人材を人事顧問として外部から招くことで、自社にはない採用ノウハウを活用でき、効率的な採用活動を実現しやすくなります。

採用戦略とは

採用戦略とは、企業が必要とする人材を効果的に採用するための計画や方針のことです。具体的には採用目標や手法、スケジュール、予算配分といった要素が採用戦略に含まれます。採用戦略を立てる際には、下記の点を考慮します。

• 企業の成長計画
• 人材に求めるスキルおよび経験
• 労働市場の動向
• 競合他社の採用動向

目標を達成するために何を実施するべきか、具体的に道筋を描くことで効率的に採用活動を行いやすくなります。適切な採用戦略を立案・実行することで、企業は下記のようなメリットを得られます。

• ハイスキル人材の獲得
• 採用コストの削減
• 採用プロセスの効率化
• 長期的に活躍できる人材の確保

人事顧問を活用して採用戦略を練ることで採用プロセスが洗練され、企業はより良い人材を効率的に採用しやすくなります。

人事顧問や採用戦略が求められる背景

企業を取り巻く環境が急速に変化する中で、人事顧問や採用戦略の重要性が高まっています。背景には下記3つの要因が挙げられます。

【1. 少子化の影響】

少子化の進行により、若い人材の絶対数が減少しています。このため企業間での人材獲得競争は激化しており、若手人材の採用が困難になっているのです。戦略的なアプローチなしでは、必要な人材を確保するのは難しいでしょう。

【2. 採用手法の多様化】

インターネットやSNSの普及により、採用手法が多様化しています。求人誌や求人サイトといった旧来型の採用方法だけでなく、SNSを活用した人材採用やオンライン面接など、新しい採用手法が次々と登場しています。

これらの手法を効果的に活用しないと、競合他社に優秀な人材を獲得されたり後述する「採用にかかるコスト」が高くなったりする恐れがあるのです。

【3. 非効率な採用活動からの脱却】

「履歴書・職務経歴書は必ず手書きで提出させる」
「オンライン面接は認めない」

このような旧来型の考えに基づいた採用活動は、時間とコストの無駄につながりやすく、既存社員の負担となります。書類の手書きを強要すると応募が集まりにくくなるでしょう。またオンライン面接に対応しないと、時間や居住地の関係から、応募を諦めたり辞退したりするリスクが高まります。

上記の要因に対処するため、企業は経験豊富な人事顧問を活用してより良い採用戦略を策定・実行が求められています。適切な採用戦略を策定することで限られたリソースを最大限活用できるようになり、必要な人材を効率的に獲得しやすくなるのです。

また人事顧問の需要も高まっています。その主な理由は下記のとおりです。

• 最新のノウハウを活用してより効率的な採用活動を実践するため
• 第三者の立場から客観的に自社の問題点を指摘してもらうため

上記の理由は「人事顧問を活用するメリット」にも通じるところがあります。詳細を見てみましょう。

採用戦略に人事顧問を活用するメリット

採用戦略に人事顧問を活用することで、企業は下記のメリットを得られます。

• 採用に関する専門知識や経験を活用できる
• 客観的な観点から戦略を立案してもらえる
• 時間をかけず効率的に採用戦略を立案できる
• 社員の成長促進が期待できる

採用に関する専門知識や経験を活用できる

人事顧問は、採用に関する豊富な知識と経験を持っています。これにより、下記のようなメリットを享受できます。

• プロの知見を活かした採用戦略の立案
• 専門家が体験した過去の成功事例や失敗事例からの学びを活かした採用戦略の立案
• 自社の特徴を考慮したうえでの採用プロセス改善

人事顧問の専門知識を活用すれば、企業は独自では得難い知見を得られるため、より効果的な採用戦略を立案・実行できます。

客観的な観点から戦略を立案してもらえる

人事顧問は多くの場合、社外の第三者が就任します。このため、下記のようなメリットが期待できます。

• 社内の政治や人間関係にとらわれにくい
• 社内では気づきにくい問題点や改善点を指摘しやすい

外部人材の視点を取り入れることで、企業は自社の採用プロセスや戦略を新たな角度から見直し、より効果的な改善を行えます。また社員からは提案しにくいことも、外部人材であれば意見を言ってもらいやすいです。

時間をかけず効率的に採用戦略を立案できる

人事顧問を活用することで、下記のような理由から、採用戦略の立案プロセスを大幅に効率化しやすくなります。

• 最新の採用ノウハウを短期間で学べる
• 現状の問題点を迅速に分析できる
• 社内リソースの節約と集中的な戦略立案ができる

社内人材だけで最新の採用ノウハウを学んだり問題を分析したりするのは、時間と手間がかかります。そこで人事顧問を活用することで、企業は採用戦略の立案・分析にかかる時間とリソースを最小限に抑えつつ、質の高い採用プロセスを構築できます。

社員の成長促進が期待できる

人事顧問との協業は、既存の社員にとっても貴重な成長の場となります。

• 外部のプロフェッショナルの仕事の進め方を間近で観察できる
• 新しい視点やアプローチ方法を学べる
• 自社の採用プロセスを客観的に見直す機会となる

上記のように人事顧問を活用することで、企業は採用戦略の質を高めるだけでなく、組織全体の成長も期待できます。

採用戦略に人事顧問を活用するデメリット

人事顧問の活用には多くのメリットがある一方で、デメリットや課題も存在します。

• 導入初期のコストが高い
• 社内の合意形成が難しい
• 意識しないと採用ノウハウを蓄積できない
• 人事顧問の採用が難しい

これらのデメリットについて詳しく見ていきましょう。

導入初期のコストが高い

人事顧問を採用戦略に導入する際、初期段階では導入コストがかかります。

人事顧問の報酬は一般的に高額になりやすいうえ、適切な人事顧問を探して選定するプロセスに時間と労力がかかるからです。また人事顧問が自社の状況を分析し、効果的なアドバイスができるようになるまでに時間がかかります。

これらの導入初期に発生するコストは、長期的には採用の効率化によって支払ったコストよりも高い利益が期待できますが、短期的には企業にとって負担となります。

社内の合意形成が難しい

人事顧問の導入は、既存の社員や人事部門に不安や抵抗感を引き起こす可能性があります。

そもそも人事顧問は必要なのかといった疑問や、既存スタッフの能力や貢献度を会社が評価していないのではないか、といったことが懸念されるからです。また外部の人間と協業することに対する社内の抵抗も懸念材料です。

これらの懸念に対して向き合い社内の合意を形成することは、人事顧問を効果的に活用するうえで重要なポイントといえます。

意識しないと採用ノウハウを蓄積できない

人事顧問への依存度が高くなりすぎると、下記の問題が生じるリスクがあります。

• 社内での採用ノウハウの蓄積が進まない
• 人事顧問がいなくなった後は採用活動の質が低下する

このような事態を避けるためには、人事顧問の知識やスキルを社内に積極的に取り入れ、社員の成長を促す必要があります。

人事顧問の採用が難しい

適切な人事顧問を見つけ、採用することも大きな課題となります。

そもそも自社に最適な人事顧問はどのような人か定義するのは難しく、また高度な専門性を持つ人材の探索に時間と労力がかかるからです。

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採用戦略を立てる流れ

ここからは採用戦略を立てるうえで重要な5つのステップを紹介します。

1. 自社の現状分析と採用課題を明確にする
2. 採用ターゲットのペルソナを作成する
3. 適切な採用媒体を選定する
4. 求人票に記載する内容をブラッシュアップする
5. 選考プロセスを見直す

上記のステップを順に実行することで、より効果的な採用活動を実現できます。詳しく見ていきましょう。

STEP1｜自社の現状分析と採用課題を明確にする

最初に、自社の採用の現状を正確に把握して課題を明確にしましょう。

• 現在の採用状況（応募者数、採用率、定着率など）を分析する
• 採用に関する問題点や課題を洗い出す
• 採用目標（人数、スキル、経験など）を設定する

現状を正確に把握できていないと、このあと立案する採用戦略も的外れなものになってしまいかねません。この段階で現状を正確に把握することが大切です。

STEP2｜採用ターゲットのペルソナを作成する

次に、理想の採用候補者像（ペルソナ）を作成します。求める人材の具体的な特徴（年齢、経験、スキル、価値観など）を定義することで、ペルソナの精度が高くなります。まずは求める人材の特徴を書き出してみましょう。

ペルソナを意識した採用メッセージを検討することで、採用したい人からの応募が集まりやすくなります。

STEP3｜適切な採用媒体を選定する

適切な採用媒体を選定することも、採用活動を成功させるうえで大切です。

たとえばハローワークや転職サイト、転職エージェントなど、人材採用サービスは多岐にわたります。この中から自社にマッチしそうなサービスを利用しましょう。たとえばハイスキル人材を効率的に採用するなら転職エージェント、母集団を形成するなら転職サイトが良いでしょう。

またリファラル採用やSNS採用など、新しい採用手法も活用できないか検討することも大切です。各媒体の特徴を比較し、最適な媒体を検討しましょう。

STEP4｜求人票に記載する内容をブラッシュアップする

採用媒体の選定が完了したら、次は求人票や就職・転職サイトのエントリーページに記載する内容をブラッシュアップしましょう。具体的には下記の内容を充実させると、応募が集まりやすくなります。

• 具体的な職務内容、求める人材像、待遇などを明確に記載する
• 福利厚生や社内制度について詳細に紹介する
• 先輩社員の声や社内の雰囲気が伝わる情報を掲載する
• 企業の魅力や将来性をアピールする

魅力的な求人情報を掲載することで、優秀な人材からの応募が集まりやすくなります。

STEP5｜選考プロセスを見直す

最後に、選考プロセス全体を見直して最適化を図ります。具体的には下記の観点から、改善点がないかチェックしましょう。

• 書類選考や面接の内容が適切か検討する
• カジュアル面談の導入を検討し、候補者とのマッチング精度を向上させる
• 選考回数や試験内容を見直し、より効率的な採用プロセスを構築する
• 面接官のトレーニングや評価基準の統一を行う

選考プロセスを改善することで優秀な人材を効率的に採用しやすくなります。

採用戦略を成功させるための4つのポイント

採用戦略を効果的に実行して成功に導くために重要なポイントを4つ解説します。

1. 情報共有を社内で徹底する
2. 現場の人を採用に巻き込む
3. 目標を具体的な数字に落とし込む
4. 成果を検証して改善点を次に活かす

これらのポイントを押さえることで効果的な採用活動を実現でき、優秀な人材を獲得しやすくなります。各ポイントについて詳しく見ていきましょう。

【ポイント1】情報共有を社内で徹底する

採用戦略を成功させるには、社内での適切な情報共有が不可欠です。

• 採用戦略の目的や背景を全社で共有する
• 戦略の詳細や実行計画を関係部署に周知する
• 定期的に進捗状況や課題を報告して認識をすり合わせる

徹底した情報共有が不十分だと、上司と部下の間でズレが発生したり期待した効果を得られなかったりするリスクが高まります。全社一丸となって採用活動に取り組むためにも、情報共有の徹底は重要です。

【ポイント2】現場の人を採用に巻き込む

採用プロセスに現場の社員を巻き込むことで、より精度の高い採用が可能になります。たとえばエンジニア採用など、人柄のほかにスキルや実務能力を見極める場合は現場の人にも選考に参加してもらいたいところです。

現場で活躍している人の意見を参考にすることで、より精度の高い採用を実現しやすくなります。

【ポイント3】目標を具体的な数字に落とし込む

採用目標は、具体的で測定可能な形で設定することが重要です。

「○人採用する」など具体的な数値目標を設定したり、「〜の経験がある人を採用する」など求める人材の条件を明確にしたりしましょう。

「良い人をたくさん採用する」といった曖昧な目標設定だと、具体的にどうすれば良いのか分からず現場が混乱しかねません。明確な目標を設定することで採用活動の方向性が定まり、効率的な採用活動を実現できます。

【ポイント4】成果を検証して改善点を次に活かす

採用戦略を成功させるには、採用活動の成果を継続的に検証し改善を行うことが重要です。

効果検証と改善を継続的に行うことで採用戦略の精度が高まり、より良い人材を効率的に採用しやすくなります。PDCAサイクルを回し続けて採用力を向上させましょう。

人事顧問を活用して採用戦略を成功させよう

本記事では人事顧問と採用戦略をテーマに解説しました。人事顧問を活用することで、自社にはない人事・採用のノウハウを利用でき、採用プロセスの効率化が期待できます。一方で外部から人材を登用する場合、コストがかかったり社内の合意形成が難しかったりといった課題もあります。

メリット・デメリットを理解したうえで、自社の採用戦略を立てるうえで人事顧問を活用するかどうか検討しましょう。なお外部から人事顧問を採用するなら「coachee人事シェア」の利用がおすすめです。

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