採用代行と人材紹介の7つの違い！向いている企業やおすすめのサービスを解説

「即戦力になる人材を採用するために、採用代行と人材紹介のどちらを利用すれば良いか悩んでいる」

「採用代行と人材紹介にはどのような違いがあるの？」

このように悩んでいませんか？採用代行と人材紹介は採用を支援してくれるサービスですが、それぞれがどのようなサービスを提供しているのか詳しくわからない方もいるでしょう。

そこで本記事では、以下の内容を解説します。

• 採用代行と人材紹介の7つの違い
• 採用代行と人材紹介のメリット・デメリット
• 採用代行に向いている企業
• 採用代行と人材紹介のおすすめサービス など

採用代行と人材紹介の違いを具体例を挙げながら解説するため、どのサービスを選ぶべきか悩んでいる方に役立ちます。

また、おすすめのサービスまで紹介するので「サービスの利用を検討している」という方も参考になるでしょう。

本記事を読んで、採用代行と人材紹介の違いを理解して、自社に合ったサービス選びにつなげましょう。

採用代行（RPO）と人材紹介とは？

採用代行と人材紹介（職業紹介）は、企業の採用活動を支援するサービスですが、内容や提供する範囲に違いがあります。

採用代行（RPO:Recruitment Process Outsourcing）は、採用プロセスの一部またはすべてを外部の専門企業に委託するサービスです。採用戦略の立案から求人広告の作成、応募者対応など、採用に関わる幅広い業務を代行します。これにより、企業は採用業務の負担を軽減しつつ、採用の質を高められます。

一方、人材紹介は、求人企業に適した人材を探し出し、紹介するサービスです。人材紹介会社は、自社の登録者データベースや独自のネットワークを活用して、企業の求める要件にマッチする候補者を選定・紹介し、採用が成功した場合には一定の成功報酬を請求します。

近年、採用競争の激化や人手不足を背景に、採用代行と人材紹介の利用が拡大しています。例えば、2021年度の採用アウトソーシング市場規模は前年度比15.0％増の628億円に達しました。

また、2022年度の人材関連ビジネス主要3業界市場（人材紹介を含む）は前年度比7.8％増の9兆2,355億円とされています。

採用代行や人材紹介は多くの企業で利用されていることから、企業の採用課題の解決に役立つでしょう。

出典：採用アウトソーシング市場に関する調査を実施（2022年）｜株式会社矢野経済研究所

出典：人材ビジネス市場に関する調査を実施｜株式会社矢野経済研究所

採用代行と人材紹介のサービス・業務内容の違い

採用代行と人材紹介は、企業の採用活動を支援するサービスですが、提供するサービスには違いがあります。本項では、採用代行と人材紹介のサービス内容や業務範囲の違いについて、詳しく解説します。

それぞれの違いを理解して、自社の採用ニーズに合ったサービスを選択し、効率的な採用活動につなげましょう。

採用代行のサービス・業務内容

採用代行では、以下のようなサービスを提供します。

サービス・業務内容	内容
採用戦略の立案	採用の目標設定や採用ペルソナの設定など
母集団形成	ダイレクトリクルーティングや自社サイトのコンテンツ強化を通して、応募人数を増やす
応募受付・管理	・応募書類を確認 ・応募者の管理など
選考・面接代行	・評価表の作成やスケジュール調整 ・人事に代わって面接を行う

主な特徴は、採用の成功や手間を減らすために、採用に関する業務を代行してくれる点です。「採用活動について、何から始めれば良いかわからない」という場合は、採用戦略の立案を行ってくれます。事務作業が多い場合などは、応募受付・管理などを対応してくれるでしょう。

人材紹介のサービス・業務内容

人材紹介では、サービスの種類が以下のように異なります。

人材紹介の種類	内容
登録型	転職希望者の登録情報（スキル、経歴など）を確認して、人材会社が求人条件をもとに企業に推薦する
サーチ型（ヘッドハンティング・スカウト）	企業からの求人条件をもとに、人材会社が最適な人材を探して紹介する

「登録型」は、求職者が登録したスキルや経歴、希望条件などをもとに、企業のニーズに合った人材を紹介します。一方で「サーチ型」は、人材会社のネットワークや保有データを活用して、業界・業種に特化したスペシャリスト紹介してくれます。

採用代行と人材紹介のメリットの違い

本項では、採用代行と人材紹介のメリットを紹介します。

メリットを理解して「自社にはどのサービスが最適か」を判断しましょう。

採用代行のメリット

採用代行のメリットは、以下の2点です。

• 企業の採用力が強化される
• 採用担当者の負担を軽減できる

以下の項で詳しく解説します。

1.企業の採用力が強化される

採用代行サービスを利用すると、現在の採用市場に即した採用手法や採用のプロのノウハウを活用できます。

実績のある採用のプロが、自社の採用ニーズに合わせて採用戦略を立案してくれます。具体的には、採用SNS・オウンドメディアの運営、応募者との円滑なコミュニケーションなどを行います。難易度の高いデジタルを活用した採用広報や、応募者とのやり取りも行ってくれるため、採用力強化につながるでしょう。

人材紹介は、あくまで人材を紹介することがメインのため、自社の採用力そのものを高めたい企業には、採用代行がより適していると言えます。

2.採用担当者の負担を軽減できる

採用担当者が業務負担を軽減できる点も採用代行のメリットです。

採用においては、応募者との日程調整や合否連絡などに追われ、肝心の採用戦略の立案や採用活動の改善に時間を割けないケースがあります。

このような状況で、採用代行を活用すると、煩雑な採用業務を外部に委託でき、採用担当者の負担を大幅に軽減できます。その結果、採用の成功に直結する業務により注力できるのです。

例えば、以下のような業務を採用代行に任せられ、採用担当者は採用戦略の立案や採用活動の改善に専念できます。

• 応募者への連絡
• 面接のスケジュール調整
• 応募者データの管理

限られた人事リソースを、より戦略的な採用活動に振り向けられるのも、採用代行の利点です。

人材紹介のメリット

人材紹介のメリットは、以下のとおりです。

• コスト面でのリスクを抑えられる
• 求める人材を採用しやすい

人材紹介では、採用代行とは異なるアプローチで、自社に最適な人材を獲得できます。以下の項で、人材紹介のメリットを解説します。

1.コスト面でのリスクを抑えられる

人材紹介の手数料は、初期費用が発生せず、入社が決まった場合にのみ成功報酬を支払う仕組みです。そのため、採用予算の管理がしやすく、リスクを抑えて採用活動を進められます。

また、採用コストが明確であるので、費用面を気にすることなく、妥協せずに人材探しに取り組めるでしょう。

予算内で最適な人材を見つけたい企業にとって、費用対効果の高いサービスと言えます。

2.求める人材を採用しやすい

人材紹介では、企業の募集要件をもとに、人材紹介会社が最適な候補者を探します。そのため、採用ターゲットに合致した人材を効率的に見つけられるでしょう。

人材紹介会社は、豊富な登録者データベースと独自のネットワークを駆使して、企業の求める経験やスキルをもつ人材を探し出します。また、キャリアアドバイザーが候補者の志向性や適性を見極め、企業とのマッチング精度を高めてくれるでしょう。

自社の求める人材要件を明確にし、人材紹介を活用することで、ミスマッチのない採用を実現できます。

採用代行と人材紹介のデメリットの違い

採用代行と人材紹介にはメリットだけでなく、デメリットにも違いがあります。本項では、採用代行と人材紹介のデメリットを比較し、サービス選定の際の注意点を解説します。

自社の採用体制や課題に合わせて、デメリットを理解したうえでサービスを選びましょう。

採用代行のデメリット

採用代行のデメリットは、下記のとおりです。

• 導入前の準備に時間がかかる
• 社内にノウハウが蓄積されない場合がある

採用代行を利用する際のデメリットを理解したうえで、導入しましょう。

1.導入前の準備に時間がかかる

採用代行は、採用業務の工数は削減されますが、サービス開始前の準備にはある程度の時間を要します。採用代行会社との認識合わせや、自社の採用プロセスの見直しなどに時間がかかるケースもあるでしょう。

スピーディーな採用を求める企業にとっては、準備期間がデメリットと感じられるかもしれません。ただし、導入後は採用業務の効率化が図れるため、長期的には業務負担や時間を軽減できるでしょう。

2.社内にノウハウが蓄積されない場合がある

採用代行を利用すると、採用業務の多くを外部に委託できます。したがって、実際の業務内容がブラックボックス化しやすく、採用ノウハウが自社に根付きにくいのがデメリットです。

ただし、積極的にノウハウを提供してくれる採用代行会社や、定期的に業務内容を共有してくれる会社もあります。自社の人材育成の観点からも、採用代行会社との連携方法を検討しておきましょう。

人材紹介のデメリット

人材紹介の利用には、以下のデメリットがあります。

• 人材紹介会社を管理する時間や手間がかかる
• 大人数の採用には向いていない

以下の項で詳しく解説します。

1.人材紹介会社を管理する時間や手間がかかる

複数の人材紹介会社に依頼し多くの人材を採用する場合、各社への情報提供や進捗管理に多くの労力を要します。同じ募集要件や面接日程を何度も伝達したり、候補者の状況を個別に確認したりする必要があるため、人材紹介会社の管理業務が煩雑になりがちです。

その結果、人材紹介を利用しても採用業務の工数削減につながらない恐れがあります。

したがって、人材紹介を活用する際は、依頼先を絞り込んだり、定期的な情報共有の場を設けたりして取り組みましょう。

2.大人数の採用には向いていない

人材紹介は、企業の求める要件にマッチする人材を、ピンポイントで紹介することに適しています。そのため、一度に大人数を採用したい場合には、人材紹介だけでは対応しきれない可能性があります。

例えば、新規事業立ち上げにともなう大量採用など、短期間で多くの人材を確保する場合は、採用代行など、人材紹介以外の採用手法も利用しましょう。

採用ニーズに合わせて、人材紹介とほかの採用手法を使い分けてください。

採用代行と人材紹介の法律面の違い

採用代行と人材紹介は、法律面で異なる部分があり、どちらも許可を得る必要があります。

採用代行は、委託募集（自社の社員ではない第三者に労働者の募集活動を依頼すること）にあたるため、企業と採用代行会社の双方が厚生労働大臣または管轄の労働局長から許可を得る必要があります。採用代行を利用する前には、必要書類を提出して、許可を得ておきましょう。

一方、人材紹介会社は、求職者と求人企業の間に立って「仲介斡旋」を行うので、厚生労働大臣の許可が必要です。人材紹介を利用する際は、サービス提供会社が適切な許可を取得しているかどうかを確認してください。

採用代行の許可申請については、以下の記事で解説しているため、参考にしてみてください。

採用代行（RPO）は違法？必要な許可申請や選ぶ時のポイントを紹介

採用代行と人材紹介の採用スピードの違い

採用代行と人材紹介は、企業の採用活動を支援するサービスですが、採用までのスピードに違いがあります。

結論、人材紹介の方が採用代行よりも早く人材を確保できます。

本項では、採用代行と人材紹介の採用スピードの違いを解説するため、導入の参考にしてください。

採用代行の採用のスピード

採用代行を利用する場合、以下のような流れで採用活動が進められます。

1. 自社の採用課題を明確にする
2. 採用代行会社と協力して採用戦略を立てる
3. 採用代行会社に依頼する業務内容を決める
4. 採用代行会社との認識合わせを行う
5. 採用代行サービスの利用を開始する
6. 定例ミーティングなどをしながら、募集・選考などを行う

採用代行では、自社の採用課題の分析から始まり、採用戦略の立案、業務内容の決定、認識合わせなど、サービス開始までに一定の準備期間が必要です。

ただし、採用代行を導入すると、採用業務の効率化や採用の質の向上が期待できるため、中長期的な視点では採用コストの削減につながる可能性があります。

人材紹介の採用スピード

一方、人材紹介を利用する場合は、以下のような流れで採用活動が進められます。

1. 人材紹介会社を探す
2. 人材紹介会社に求人依頼を出す
3. 人材紹介会社から候補者を紹介してもらう

人材紹介では、求人依頼を出すと、人材紹介会社が自社のデータベースや独自のネットワークを活用して、求める人材を探します。そのため、採用代行と比べて、サービス開始から、短期間で候補者を紹介してもらえる可能性が高いのです。

人材確保をスピーディーにしたい企業にとって、有効な選択肢と言えるでしょう。

採用代行と人材紹介の費用・相場の違い

採用代行と人材紹介は、企業の採用活動を支援するサービスですが、費用体系や相場には違いがあります。

本項では、採用代行と人材紹介の費用・相場の違いを比較し、各サービスの特徴を解説します。費用対効果を考慮しながら、自社に適したサービスを見つけてください。

採用代行の費用・相場

採用代行の種類別の費用相場は以下のとおりです。

新卒採用	5万円～70万円/月
中途採用	10万円～70万円/月

また、業務内容ごとの委託も可能で、下記のように費用が異なります。

面接日時設定	5万円～/月
面接実施	1万円～/回
内定通知書の発送	2万円～/月

このように種類や業務内容によって費用に違いがあります。依頼する企業やフリーランスによっても、費用相場が異なるため、サービス紹介ページなどを見て確認しておきましょう。

人材紹介の費用・相場

人材紹介では、基本的に成果報酬で手数料を請求されます。多くの人材紹介会社の相場は年収の30～40％です。例えば、採用する人材の年収ごとに下記のように手数料が異なります。

年収	手数料（年収の30％を想定）
400万円	約120万円
500万円	約150万円
600万円	約180万円

人材紹介の場合、人材を採用できた段階で報酬を支払うため「予算をかけたけど良い人材を採用できなかった」といったリスクを減らせるでしょう。

一方で、支払う報酬は高くなる傾向にもあるので、利用する場合は自社の予算を確認してください。

採用代行と人材紹介の注意点の違い

採用代行と人材紹介は、企業の採用活動を支援するサービスですが、利用する際の注意点には違いがあります。本項では、採用代行と人材紹介のそれぞれの注意点を比較し、サービス選定の際の留意点を解説します。

自社の採用ニーズや予算に合わせて、適切なサービスを選択しましょう。

採用代行の注意点

採用代行を利用する際は、依頼先の採用代行会社が実際に対応可能な業務範囲や実績を事前に確認しておきましょう。採用代行サービスの内容は会社によって異なり、得意とする業種や規模も多種多様だからです。

例えば、大手企業における大量採用や、専門職採用など、得意な業務などは違いがあります。そのため、自社の採用ニーズに合致した実績をもつ会社を選んでください。

また、採用代行会社との連携も重要なポイントです。認識がずれて求めている人材の採用に失敗するなどのリスクを避けるために、定期的な打ち合わせを通して自社の目的、求める人材像などを伝えておきましょう。

人材紹介の注意点

人材紹介を利用する際は、コストが高くなりすぎないように注意してください。

基本的に成功報酬型のサービスのため、採用が決まった際に紹介手数料が発生します。特に、ハイクラス人材やエグゼクティブ層の採用では、報酬額が高額になるケースもあるでしょう。

したがって、人材紹介を利用する際は、自社の採用予算と照らし合わせて、費用対効果を慎重に見極める必要があります。採用目標の人数が多い場合は、人材紹介だけでなく、ダイレクトリクルーティングや求人広告など、ほかの採用手法とも組み合わせてください。

採用代行と人材紹介はどちらを選ぶべき？向いている企業を解説

採用代行と人材紹介は、それぞれ向いている企業の特徴が異なります。本項では、採用代行と人材紹介に適した企業の特徴を比較し、自社に合ったサービスの選び方を解説します。

採用代行に向いている企業の特徴

採用代行は、以下のような企業に向いています。

• 採用活動で思うような成果を挙げられていない
• 人事の業務量が多くリソースが足りていない

自社が採用代行に向いているのかを確認してから、依頼するようにしましょう。

1.採用活動で思うような成果を挙げられていない

応募者数の不足や内定辞退率の高さなど、採用活動の成果を感じていない企業は、採用代行が向いています。

採用代行会社を利用することで、自社の魅力を効果的に伝える採用戦略の立案や、応募者との丁寧なコミュニケーションを通じて、採用成果の向上が期待できるためです。

採用代行会社は豊富な経験とノウハウを活かして、企業の採用ニーズに合った優秀な人材を見つけ出せます。

2.人事の業務量が多くリソースが足りていない

人事部門の業務量が多く、採用活動に十分な時間と人員を割けない企業は、採用代行を活用するのに適しています。

基本的に、人材を採用する際には、求人広告の作成や掲載、面接日程の調整など、さまざまな業務があります。採用プロセスに関わる膨大な業務を人事担当者だけで処理するのは負担が大きいでしょう。

採用代行を利用すると、採用に関する業務を外部の専門家に任せられます。もちろん、人手が足りていない業務のみを依頼することも可能です。

採用代行に向いている企業については、以下の記事で解説しているため「自社にサービスが合っているか悩んでいる」という方は、ぜひご覧ください。

採用代行に向いている企業の特徴8選！選び方やおすすめのサービスを解説

人材紹介に向いている企業の特徴

人材紹介は、以下のような企業に向いています。

• 求める要件の人材をスピーディーに採用したい
• 非公開で募集をしたい

採用代行とは違った向いている企業の特徴を詳しく解説します。

2.求める要件の人材をスピーディーに採用したい

スピード感をもって求める人材を採用したい企業には、人材紹介が向いています。

人材紹介は求める人材像に合致した候補者を見つけることに長けているためです。人材紹介会社が保有する膨大な転職希望者のデータベースから、要件に適合する人材を絞り込み、企業に紹介してくれます。

企業があらかじめ明確な人材要件を定めて人材紹介会社に依頼すると、自社の求める人材を迅速に採用できる可能性が高まります。

2.非公開で募集をしたい

人材紹介は、競合他社に知られたくない採用や、自社の知名度では人材が集まりにくいといった事情を抱える企業に向いています。求人広告を出さずに非公開で採用活動を進められるためです。

また、人材紹介会社が企業に代わって候補者にアプローチするため、採用情報が外部に漏れるリスクを抑えられます。

採用代行と人材紹介のおすすめサービス

本項では、採用代行と人材紹介のおすすめサービスを紹介します。特徴を理解しながら、自社の採用ニーズに合わせて、サービスを選びましょう。

採用代行におすすめのサービス

採用代行におすすめのサービスは以下のとおりです。

• coachee人事シェア採用
• TARGET

どちらも優秀な人材を紹介してくれるため、ニーズに合ったサービスを選んでください。

1.coachee人事シェア採用

coachee人事シェア採用は、企業の採用課題を即戦力の人事プロフェッショナルが解決に導くサービスです。採用のプロフェッショナル人材だけを厳選して紹介してくれるので、採用力に課題を抱えている企業でもサポートしてくれるメリットがあります。

また、依頼を受けた後に即日で人材を紹介してくれるのも魅力です。採用人材の紹介の際には、求人作成から人材選び、面談調整まで行ってくれるため、手間なくスピーディーに依頼できるでしょう。

採用戦略設計や採用広報など、採用に関するあらゆる業務に対応できるプロフェッショナルを紹介するため「何から始めれば良いかわからない」という企業でもサポートできます。

詳しいサービス内容については、以下の資料で確認できますので、チェックしてみてください。

2.TARGET

TARGETは、採用成功に向けて戦略立案から戦術実行まで幅広い採用業務をサポートする採用代行サービスです。自社の採用課題に合わせて、最適な採用手法や採用媒体を提案してくれます。

特徴は、100社以上のエージェントマネジメントノウハウをもとに、スムーズな母集団形成を行ってくれる点です。担当者が候補者一人一人の経歴を確認し、メッセージを送信するため、求めている人材からの反応を集めやすくなります。

また「特別プラン」を提供しており、企業の課題に合わせた採用戦略を立案してくれます。

人材紹介におすすめのサービス

人材紹介を利用したい企業には、以下のサービスをおすすめします。

• doda人材紹介サービス
• エン ・エージェント

幅広い人材を保有している人材紹介のサービスについて、詳しく解説します。

1.doda人材紹介サービス

doda人材紹介サービスは、完全成功報酬型の採用支援サービスです。全国各地に拠点を持ち、幅広いエリアに対応しているため、地域を問わず優秀な人材を紹介してくれます。

さらに、数百万人分のビッグデータの登録者データベースを活用し、企業の求める人材を的確に見つけ出してくれます。専門性の高い利用者も多く登録しており、若手や中堅層なども選べるため、幅広いニーズに応えてくれるでしょう。

初期費用は無料なので、リスクなく始められる点も嬉しいメリットです。

2.エン ・エージェント

エン・エージェントは、日本最大級の人材データベースを活用した人材紹介サービスです。登録人材数40万人以上の中から、若手や管理職、エグゼクティブまでニーズに合った人材を紹介してくれます。

特徴は、専任のコンサルタントが、スキルや経験だけでなく企業風土も考慮しながら、人材を紹介してくれる点です。「優秀な人材を採用したけど、自社になじめずにすぐに辞めてしまった」などのリスクを避けられるでしょう。

採用代行と人材紹介の違いを理解して自社に合ったサービスを選ぼう

採用代行とは、企業が行う採用活動の一部や全部を専門家へ委託するサービスです。一方で、人材紹介では、人材を募集している企業に対して、求職者を紹介します。

採用代行と人材紹介には、下記の点で違いがあります。

• サービス・業務内容
• メリット・デメリット
• 法律面
• 採用スピード
• 費用・相場
• 注意点

自社の採用ニーズや課題に合わせて、最適なサービスを選んでください。

また、採用活動で思うような成果を挙げられていない企業や、人事リソースが不足している企業は、採用代行の利用を検討すべきでしょう。

一方、求める人材要件が明確で、スピーディーな採用を目指す企業や、非公開での採用を希望する企業は、人材紹介が適しています。

本記事を読み、採用代行の利用が向いていると感じた企業には「coachee人事シェア採用」がおすすめです。即戦力の人事プロフェッショナルが、自社の採用課題を解決してくれます。

採用戦略の設計や体制づくり、母集団形成など、対応できる業務は多種多様なので、ニーズに合ったサポートをしてくれます。

採用代行に興味のある方は、ぜひ「coachee人事シェア採用」の無料のサービス資料をチェックしてみてください。